개인정보 수집·이용 동의

플랫폼은 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집·이용 목적

1. 회원 식별, 본인확인, 로그인과 계정 관리
2. 청소 요청 등록, 전문가 지원·선택, 예약 확정과 진행 관리
3. 예약이 확정된 전문가의 방문과 연락
4. 문의·분쟁 처리, 부정 이용 방지, 서비스 관련 안내

2. 수집 항목

1. 가입할 때(필수): 이름, 본인확인된 휴대폰 번호, 비밀번호(원문을 알 수 없도록 안전하게 일방향 처리하여 저장)
2. 가입할 때(선택): 이메일 — 이메일 로그인을 이용하는 경우
3. 청소를 요청할 때(필수): 청소 주소(별칭, 도로명 주소, 상세 주소, 우편번호), 청소 종류·일정과 서비스 수행에 필요한 구조화된 요청정보(집 크기 등 선택 항목). 계단 청소를 입주자 대표가 관리하는 경우 대표 세대 호수
4. 청소를 요청할 때(선택): 기타 요청사항
5. 서비스를 이용하면서 생기는 정보: 요청·예약의 상태와 처리 이력, 후기(후기를 작성하는 경우)

공동현관 비밀번호·도어락 번호 등 출입정보는 수집 항목에 포함되지 않으며, 일반 요청사항에 입력하지 않습니다. 출입정보는 예약이 확정된 뒤 별도의 안전한 방법으로 수집·처리하며, 그때 따로 안내합니다.

3. 청소 전문가에게 제공하는 정보

예약이 확정된 청소 전문가에게만 청소 수행에 필요한 고객 이름, 연락처, 상세주소 및 요청정보를 제공합니다. 예약 전 지원 단계에서는 상세주소와 연락처를 제공하지 않습니다.

1. 지원 단계: 활동 지역이 맞는 승인된 전문가에게 시·군·구, 청소 종류·일정, 구조화된 요청정보와 기타 요청사항만 보여 줍니다. 기타 요청사항에는 이름·연락처·출입정보 등 개인정보를 적지 마세요.
2. 받는 자: 고객이 선택하고 예약을 수락한 전문가 한 명(개인 전문가 또는 청소회사). 지원한 다른 전문가에게는 제공하지 않습니다.
3. 목적: 청소 방문과 수행, 예약 관련 연락
4. 항목: 이름, 연락처, 상세 주소(계단 청소의 대표 세대 호수 포함), 청소 수행에 필요한 요청정보
5. 기간: 예약이 확정된 때부터 완료되거나 취소될 때까지 볼 수 있으며, 그 뒤나 담당 전문가가 바뀐 뒤에는 볼 수 없습니다.

4. 보유·이용 기간

1. 계정 정보(이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 이메일): 회원 탈퇴 시까지
2. 저장된 청소 주소, 요청·예약 정보와 후기: 회원 탈퇴 시까지
3. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
4. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 그 기간 동안만 보관합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).

5. 동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 회원가입과 청소 요청을 할 수 없습니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없으며, 이메일을 입력하지 않으면 휴대폰 번호로만 로그인합니다.

개인정보 처리 업무의 위탁, 파기 절차, 개인정보 보호책임자 등 그 밖의 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.